Kvalitetsledelse

Driver du med kvalitetsrelatert arbeid innenfor leveranse av produkter eller tjenester? Er du leder eller mellomleder med ansvar for kvaliteten bedriften leverer? Da er du kommet riktig. I denne kurskategorien finner du kurs i kvalitetsarbeid både for deg som jobber med kvalitetsarbeid og for deg som skal drive kvalitetsledelse.

Kvalitetsledelse handler om kvalitet, kvalitetssikring og kvalitetsledelsessystemer. Det handler om å møte markedets forventninger på best mulig måte gjennom klare definerte mål for kvalitet og kundetilfredshet. Kvalitetssikring omfatter de systemene og aktivitetene man bruker for å oppnå den kvaliteten som kunden krever av produktet/tjenesten. For å oppnå dette bruker man kvalitetsledelsessystemer. Et ledelsessystem for kvalitet viser hvordan en virksomhet styrer prosesser eller aktiviteter mot de kvalitetsmål man har. Systemet bidrar til kartlegging av bedriften egne styrker og svakheter, til å gjøre det enklere å forbedre prosesser og dermed øke bedriftens evne til å tjene mer penger. I tillegg til at bedriften selv har nytte av kvalitetsarbeid gjennom at det normalt gir en bedre økonomi, er det også viktig å kvalitetssikre fordi kunden og markedet krever det.

Gjennom et kurs i kvalitetsarbeid vil du for eksempel kunne lære om oppbygningen av kvalitetssystemer, krav til dokumentasjon, hvordan man leder arbeid med kvalitetssikring i egen organisasjon, hvordan man gjennomfører prosesskartlegging og bruk av ulike verktøy som er en del av kvalitetsystemet. Det er litt variasjoner i hvilke emner det er fokus på, avhengig om kurset er tilpasset leder av kvalitetsarbeid eller de som utfører kvalitetsarbeidet.

Du finner kurs i kvalitetsledelse i blant annet Oslo, Trondheim, Haugesund og i Oslo. Scroller du deg ned og ser på de ulike kursene i kvalitetsarbeid, vil du se at det finnes variasjoner i kursvarighet, pris og oppstartsdato.

Sikre at din bedrift leverer kvalitet! Meld deg på et kurs i kvalitetsarbeid fra menyen under nå!